1. Introduzione

Grazie per aver scelto HiBoost (“HiBoost”, “noi”, “a noi”, “nostro”). Utilizzando il servizio HiBoost, il sito web HiBoost o il prodotto HiBoost (il “Servizio”, “Sito Web” o “Prodotto” corrispondentente) o attraverso l’accesso a qualsiasi contenuto o materiale fornito da HiBoost tramite il servizio o sul sito web (il “Contenuto”), si sta stipulando un accordo con HiBoost i cui dettagli sono menzionati in fondo a questa sezione Termini e condizioni.

Il tuo accordo con noi include i presenti Termini e Condizioni (“Termini”), la nostra Informativa sulla privacy, la politica di restituzione e i termini di consegna. Accetti di aver letto e compreso gli accordi, acconsenti a seguire questi accordi. Se non sei d’accordo (o non sei in grado di rispettare) gli accordi, non puoi utilizzare il Servizio HiBoost o consumare i suoi contenuti o prodotti.

Ti chiediamo gentilmente di esaminare attentamente gli accordi. Includono informazioni importanti su prodotti e servizi HiBoost che siamo lieti di offrirti, effettuando ordini nel negozio online HiBoost e nelle linee guida per l’utente.

2. Goditi HiBoost

2.1 I prodotti HiBoost

Offriamo una grande varietà di ripetitori di segnale mobile HiBoost (“Prodotti”) per ogni esigenza del cliente. I materiali HiBoost sono prodotti da utilizzare per uso domestico, ufficio e aziandale. La linea di ripetitori HiBoost per casa e ufficio ha lo scopo di migliorare la ricezione del segnale mobile per gli utenti comuni di telefonia mobile. La linea industriale è presentata sotto il marchio Huaptec e viene utilizzata per aiutare i vettori di telecomunicazioni ad espandere la capacità delle loro reti mobili a banda larga. I modelli di ogni linea di ripetitori HiBoost differiscono per potenza (13-23 dBm), per area di copertura (fino a 3000 mq) e per reti supportate (GSM/EGSM, DCS, WCDMA, LTE1800, LTE800, LTE2600).

HiBoost non può garantire che un determinato prodotto possa sempre essere disponibile. Tieni presente che i modelli e le sue caratteristiche tecniche possono essere modificati sul sito web senza preavviso. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare i prezzi per i prodotti HiBoost senza preavviso.

2.2 Esecuzione degli ordini

1) Ai sensi dei presenti Termini si prende visione che i prodotti acquistati nel negozio online HiBoost sono destinati solo ad un uso personale di conseguenza non commerciale e non possono essere rivenduti. Se hai il desiderio di rivendere prodotti HiBoost ti invitiamo a contattare HiBoost al telefono, via e-mail o skype o compilando un modulo sulla pagina dei contatti sul sito hiBoost e discuteremo i termini e le condizioni di cooperazione. Per saperne di più sulla cooperazione, scopri come iniziare una partnership con noi.

2) HiBoost non ha alcuna responsabilità per la perdita, ritardo o mancata elaborazione del tuo ordine o ricezione del prodotto a causa di dati falsi o poco chiari forniti durante l’esecuzione di un ordine sul sito di HiBoost.

3) Accetti di dare il consenso per fornire le tue informazioni personali nel momento in cui effettui un ordine sul sito hiBoost. Tieni presente che utilizziamo le tue informazioni personali solo per questioni interne e non le riveliamo mai a terze parti. Ulteriori informazioni sul modo in cui gestiamo i tuoi dati personali scoprile attraverso le informative sulla privacy di HiBoost.

4) È possibile effettuare un ordine nel negozio online HiBoost se hai dai 18 anni in su. È obbligatorio inoltre avere un indirizzo e-mail attivo e un numero di telefono al quale è possibile essere contattati.

5) HiBoost si riserva il diritto di accettare o negare il tuo ordine in qualsiasi momento senza spiegazioni. Se rifiutiamo il tuo ordine riceverai un rimborso completo dell’importo pagato.

2.3  Prezzo e pagamento

1) I prezzi sul sito hiBoost possono essere quotati in euro, dollaro USA, sterlina del Regno Unito o altre valute in base alla tua posizione geografica. Dovrai pagare nella tua valuta il corrispettivo del prezzo del prodotto selezionato sul sito hiBoost.

2) Il pagamento è richiesto prima che il prodotto venga spedito. Dopo aver effettuato un ordine nel negozio online HiBoost, HiBoost è autorizzato a ricevere il pagamento dell’importo effettuato.

3) Riceviamo i pagamenti per le merci acquistate online sul sito web HiBoost solo attraverso i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)
  • PayPal
  • Bonifico bancario

4) HiBoost si riserva il diritto di accettare o rifiutare il pagamento effettuato con qualsiasi metodo.

5) Per garantire la salvaguardia dei tuoi dati personali, HiBoost non detiene mai i dati della tua carta di credito/debito. Questi dati sono detenuti da sistemi di pagamento di terze parti.

6) La società di emissione della carta di credito può eseguire controlli di sicurezza per confermare che si sta effettuando un ordine.

3. Garanzia

Il periodo di garanzia standard del prodotto HiBoost è 2 anni dal giorno dell’acquisto. Se hai pagato, aumentando di un anno il servizio di garanzia, il periodo di garanzia si estende fino a 3 anni. Il Prodotto acquistato può essere restituito per riparazione o sostituzione gratuita solo entro il periodo di garanzia.

Nel caso in cui tu scelga di riparare o sostituire il prodotto, saranno a tuo carico tutte le spese di spedizione.

Si prega di prestare attenzione alla procedura di reso del prodotto acquistato nel negozio online Huaptec:

  1. Contatta il servizio clienti e spiega il problema. Il cliente deve contattare il nostro Servizio Clienti prima della restituzione, altrimenti non ci assumiamo la responsabilità di ricevere il prodotto
  2. Invia il prodotto al reparto tecnico di HIBoost all’indirizzo fornito dal responsabile del team di supporto HiBoost. Indirizzo fisico al quale il prodotto può essere spedito è Herderstr. 94, 40721 Hilden, Germania. Tel: n. 49 151 68491919
  3. Gli specialisti del dipartimento tecnico controlleranno il prodotto ricevuto entro e non oltre 1 mese.

  4. Nel caso in cui il prodotto sia di qualità adeguata e funzioni secondo le specifiche indicate, il prodotto può essere rispedito al cliente a sue spese.

  5. Nel caso in cui il prodotto restituito sia di qualità inadeguata, è possibile una delle due seguenti soluzioni:
  • Riparazione
  • Cambio prodotto

3.1 Politica di garanzia, cambio, riparazione del prodotto

  1. Nel caso in cui il cliente scelga la sostituzione o la riparazione del prodotto, il cliente è responsabile dei costi di consegna.

  2. In caso di riparazione del prodotto, gli specialisti tecnici definiscono il periodo di riparazione dopo il controllo dei difetti e quindi informano il cliente. Il periodo totale non può estendersi a più di 3 mesi dopo la ricezione del prodotto da parte di HiBoost.
  3. In caso di sostituzione del prodotto, gli specialisti tecnici definiscono il nuovo periodo di consegna del prodotto dopo il controllo dei difetti e quindi informano il cliente. Il periodo totale non può estendersi a più di 3 mesi dopo che HiBoost riceve il prodotto.

3.2 Kit incompleto o danneggiato

Se hai ricevuto un kit danneggiato o difettoso, lo sostituiremo gratuitamente. Contatta il servizio di assistenza Huaptec e informa del pacco danneggiato o della mancanza di accessori entro 1 settimana dalla consegna dell’ordine.

Se il cliente sostiene che il kit sia difettoso o incompleto dopo un periodo di tempo di una settimana, Huaptec ha il diritto di non sostituirlo gratuitamente e chiedere di inviare il prodotto per il controllo della garanzia se vengono denunciati difetti.

4. Garanzia di rimborso di 60 giorni

Se non sei soddisfatto di un ripetitore acquistato nel negozio online HiBoost, puoi restituire il prodotto entro 60 giorni dal ricevimento del prodotto. Entro i primi 30 giorni, il totale del rimborso è pari al 100% del costo del prodotto, entro un periodo aggiuntivo di 30 giorni il totale del rimborso è pari all’80 % del costo del prodotto. In qualsiasi dei periodi di 30 giorni il rimborso esclude i costi di consegna.

Per restituire un prodotto di propria volontà, è necessario attenersi alle seguenti indicazioni.

  • Restituire il prodotto integro esternamente, non danneggiato o usurato
  • Restituire il prodotto nel pacchetto originale con il quale è stato spedito
  • Restituire il prodotto nello stesso kit completo in cui è stato ricevuto compresi cavi originali, accessori e altri componenti
  • Compila il modulo RMA (autorizzazione reso merce)
  • Sostieni tutte le spese di spedizione

Se il prodotto non soddisfa i requisiti del cliente a causa di una scelta errata, il cliente ha il diritto di sostituire questo prodotto con uno simile con specifiche appropriate. In caso di sostituzione del prodotto, il cliente si assume personalmente il costo di consegna associato al reso di un modello precedente per ottenerne uno nuovo.

Se il prezzo di un nuovo modello è superiore al prezzo di un ordine precedente, il cliente dovrà pagare la differenza.

Se il prezzo di un nuovo modello è inferiore a quello di un ordine precedente, il venditore restituirà la differenza sul conto del cliente.

Prodotto non soggetto a restituzione in base alla politica di rimborso di 60 giorni:

  • Restituito in un pacchetto non originale, danneggiato o usurato

  • Non restituito in un kit completo originale

  • Restituito dopo essere stato smontato, modificato o alterato
  • Restituzione dopo l’utilizzo con componenti o parti non originali
  • Danneggiato a causa di cablaggio o installazione impropria
  • Danneggiato a causa di uso improprio, negligenza, anormale stress fisico, elettromagnetico o elettrico
  • Danneggiato a causa di fulmini o disastri natural

5. Сopyright

Gli utenti del sito HiBoost possono scaricare o stampare uno o tutti i materiali dal sito web solo per uso personale, a condizione che non apportino modifiche ai materiali, né eliminino o modifichino eventuali avvisi relativi al copyright o al marchio. Nessuna delle informazioni contenute nel sito web di HiBoost può essere copiata, distribuita o trasmessa in alcun modo per uso commerciale senza il consenso scritto esplicito da parte di Huaptec Telecom GmbH.

6. Responsabilità e avvertenza

Ricorda che ci possono essere imprecisioni tecniche o errori tipografici in qualsiasi informazione sul sito hiBoost. Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore o omissione sul sito web, o modificare qualsiasi informazione sul sito senza preavviso. HiBoost può anche aggiornare e/o apportare modifiche ai prodotti e/o alle sue specifiche tecniche in qualsiasi momento senza preavviso.

HiBoost non garantisce l’accuratezza o la completezza dei materiali o l’affidabilità di qualsiasi consiglio, parere, dichiarazione o altre informazioni visualizzate o distribuite attraverso il sito web di HiBoost. L’utente riconosce che qualsiasi affidamento a tale parere, consiglio, dichiarazione, memorandum o informazione è a suo rischio esclusivo. HiBoost si riserva il diritto di cambiare qualsiasi informazione distribuita attraverso il sito web di HiBoost, a sua esclusiva discrezione, senza preavviso.

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7. Contattaci

In caso di domande relative ai Termini, ad altri contratti o al servizio HiBoost, contatta il Servizio Clienti HiBoost visitando la sezione contattaci sul nostro sito web.

Grazie per aver preso visione delle nostre condizioni. Speriamo che ti piaccia HiBoost!

Ente contraente:

Huaptec Telecom GmbH

HerderStraße 94, 40721 Hilden, Germania 

Tel: +44 (20) 3239-5808