Le principe de fonctionnement d’un booster est très simple. L’antenne extérieure reçoit un signal de la station de base la plus proche et le transmet au booster. L’appareil amplifie le signal et le diffuse dans toute la zone à l’aide de l’antenne intérieure. Le booster fonctionne en mode duplex, ce qui signifie qu’il est capable de recevoir le signal de la station, mais aussi de le renvoyer dès réception. 

Pour choisir le modèle de booster qui vous convient, identifiez la surface à couvrir en mètres carrés et le réseau à améliorer: appels, données mobiles 3G/4G, ou les deux. Choisissez la catégorie dans le menu déroulant – Maison&Bureau (petite surface), PRO (grande surface), véhicule (voiture particulière, camion) -, puis la zone en mètres carrés dans les options de filtrage. Voilà la sélection de boosters parmi laquelle choisir.

Vous pouvez facilement installer un booster de signal mobile par vous-même. L’installation se déroule en 4 étapes simples :

1) Fixez une antenne extérieure en dehors de la maison, à l’endroit où la réception est la meilleure,

2) placez le booster et une antenne intérieure dans la maison/le bureau, à l’endroit où le signal est le plus faible,

3) connecter les antennes et le booster avec des câbles,

4) branchez le booster à une prise et profitez d’une forte couverture mobile !

Pour plus d’informations, veuillez télécharger notre application Signal Supervisor et suivre toutes les étapes d’installation. Vous pouvez également vous référer au manuel d’utilisation de votre appareil ou contacter notre support technique.

Le booster HiBoost est livré dans un kit complet, qui comprend une antenne intérieure ou une antenne intégrée, une antenne extérieure et les câbles nécessaires ; vous n’avez donc rien à acheter en plus. Vous pouvez ajouter des antennes ou des diviseurs pour étendre la zone de couverture de votre booster. Consultez la rubrique Accessoires pour choisir des options supplémentaires pour votre appareil. 

Chaque opérateur mobile transmet des signaux 2G, 3G et 4G à certaines fréquences. Pour être sûr que le booster que vous avez choisi fonctionnera correctement, vérifiez si sa ou ses fréquences sont compatibles avec celles de votre opérateur ou contactez notre équipe technique pour des conseils.

Les modèles HiBoost 5S fonctionnent sur toutes les bandes de fréquence 2G, 3G, et 4G utilisées dans l’UE. Cet appareil fonctionnera à 100 % sur n’importe quel réseau.

Normalement, un booster HiBoost est capable de prendre en charge de 80 à 220 téléphones. La quantité de téléphones supportée dépend également des ressources de l’opérateur mobile et de la capacité de l’antenne-relais de téléphonie mobile à proximité.

Dès que vous aurez terminé l’installation et branché le booster à une source d’alimentation, l’écran LCD s’allumera. Cela signifie que le booster a été installé correctement et qu’il a commencé à amplifier les signaux mobiles dans toute la zone.

Grâce à l’application Signal Supervisor, vous pouvez vous connecter au booster et contrôler qu’il fonctionne de manière optimale. Vous pouvez également utiliser l’écran LCD pour voir l’état du booster en temps réel. Enfin, vous pouvez simplement le vérifier avec votre téléphone portable. Si le nombre de barres de réseau affichées à l’écran a augmenté et que vous pouvez recevoir et passer des appels, le système fonctionne bien.      

L’application Signal Supervisor est disponible sur l’App Store et Google Play. Vous pouvez la télécharger et l’utiliser gratuitement.  

Avec l’application Signal Supervisor, vous pouvez :

1. Connecter votre booster à votre téléphone ou tablette et superviser ses performances à tout moment et de n’importe quel endroit
2. Suivre toutes les étapes d’installation au travers de l’application, qui vous guidera et vous conseillera comme un expert technique
3. Mesurer la puissance du signal extérieur grâce à un outil de mesure du signal précis qui vous permettra d’installer l’antenne extérieure au bon endroit et vous garantira une performance optimale du booster
4. Partager votre problème avec un technicien en ligne en cas de difficultés

Si vous êtes un installateur, vous pouvez contacter notre équipe de maintenance pour demander des droits d’administrateur et configurer un booster ou un groupe de boosters à distance.

Essayez de prendre les mesures suivantes :

1) Vérifiez que l’équipement est allumé et qu’il fonctionne correctement.

2) Assurez-vous qu’il y ait au moins 2 ou 3 barres de signal à l’endroit où l’antenne extérieure est fixée. S’il n’y a pas de signal, changez la position de l’antenne.

3) Vérifiez qu’il n’y ait pas d’auto-oscillation. Une forte interférence de l’antenne-relais fera que le booster s’éteindra automatiquement. Dans ce cas, vous devrez ajuster la position des antennes intérieures et extérieures et augmenter la distance entre elles (au moins 5m).

4) Vérifiez les connexions pour voir si le câble n’est pas mal branché aux antennes/booster.

5) Vérifiez si le booster est suffisamment puissant pour la zone que vous souhaitez couvrir. N’oubliez pas que les murs et les escaliers épais peuvent constituer de sérieux obstacles pour un signal.  Si le signal est encore faible, veuillez appeler ou écrire un e-mail à notre service d’assistance.

Normalement, la couverture du booster est basée sur le signal extérieur. Plus le signal est puissant à l’extérieur, plus la couverture est étendue à l’intérieur. Essayez de déplacer l’antenne extérieure à un endroit où la réception du signal est meilleure ou appelez nos experts techniques pour obtenir de l’aide.

Les raisons possibles peuvent être :

1) Les antennes extérieures et intérieures sont trop proches l’une de l’autre.

2) La température de l’équipement est trop élevée, à cause de la lumière du soleil par exemple.

3) La connexion entre le câble et l’équipement est interrompue, le câble est mal branché.

4) Le système a brûlé à cause de la foudre ou d’une surtension.

Si ces recommandations ne sont pas la cause de la perte de couverture, veuillez appeler notre ligne d’assistance téléphonique pour obtenir une aide personnalisée.

Nous recommandons une distance minimale de 6m entre les deux antennes, et cette distance doit être plus verticale qu’horizontale. Si vous avez un espace limité, il est tout à fait possible de bloquer le signal en interposant certains matériaux entre les deux antennes.

Si votre ISO clignote, cela signifie qu’il y a une certaine oscillation entre l’antenne extérieure et l’antenne intérieure. Assurez-vous qu’elles soient bien séparées d’au moins 6m et que la distance verticale soit plus importante que la distance horizontale.

Le CAG, ou le Contrôle Automatique de Gain, ajuste automatiquement le gain du booster en fonction de l’environnement du signal. Si votre CAG clignote, cela indique simplement que la commande automatique de gain fonctionne correctement.